Terms of service
Handelsbetingelser
Betaling
Inden du betaler, skal du vælge, hvordan du vil betale - om det er med kreditkort, Forbrugsforeningskort, MobilePay, Bankoverførsel eller ViaBill. Mermaid Records sørger for, at dine kortoplysninger bliver krypteret med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uautoriserede personer ikke kan læse dit kortnummer eller andre oplysninger under transaktionen med PBS.
Der er ingen gebyrer for at betale med kreditkort. Hvis oplysningerne i betalingsmodulet er korrekte, klikker du bare på "godkend ordre". Momsen er inkluderet i alle priser (Hvis du bor på Grønland eller andre lande uden for EU, bliver momsen fratrukket ved kassen). Mermaid Records hæver først din betaling, når ordren er afsendt.
Ved forudbestillinger vil betalingen finde sted ved ordremodtagelsen, og produktet vil blive afsendt, så du har det på den angivne releasedato.
Ordrebekræftelse og følgeseddel
Når du har sendt os en ordre, får du en e-mail, der bekræfter vores oplysninger om dit køb. Ved levering følger der en følgeseddel med, som du bør gemme i tilfælde af returnering - se under returret.
Leveringstid
Levering af den købte vare vil typisk ske inden for 3-5 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis der er en ordre, som vi ved en fejl ikke kan levere, afviser vi som standard ordren, eller alternativt tilbagebetaler vi en forudbetaling hurtigst muligt og senest inden for 8 hverdage.
Fragtpriser
Der pålægges et fragtgebyr for forsendelse af varer fra Mermaid Records Shop. Priserne for fragt starter ved kr. xxx. Systemet beregner automatisk taksten på ordren, og du ser den samlede pris på varen og forsendelsesomkostningerne, før du accepterer betalingen.
Mermaid Records benytter forskellige kurerer - afhængigt af landet.
International levering kan tage alt fra 7 til 60 dage, afhængigt af destinationen. Pakker bliver altid sendt så hurtigt som muligt, men ferier, sygdom, forsinkelser og andre forhindringer kan forsinke din forsendelse. Vi anbefaler, at du er forberedt på eventuelle forsinkelser og bestiller gaver i god tid.
BEMÆRK! Hvis du modtager en defekt/skadet pakke, skal du straks og senest 2 hverdage efter modtagelsen give os besked.
Afhentning
Du er også velkommen til at afhente din varer på vores lager i København.
Mermaid Records, Læssøesgade 14, baghuset st, 2200 København N
Mandag – Fredag fra 10:00 - 17:00
Andet
Vi tager forbehold for trykfejl i annoncerede priser, udsolgte varer, begrænset mængde af varer, fejl i lagerbeholdning samt svigtende leveringer fra leverandører.
Du er selv ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, du giver. Ved misbrug eller mistanke om misbrug samt ved mangelfulde oplysninger forbeholder Mermaid Records Shop sig ret til at undlade at effektuere ordrer.
Private oplysninger
Ingen private oplysninger, der er registreret hos Mermaid Records, vil på noget tidspunkt blive overført, solgt eller stillet til rådighed for tredjeparter. Alle oplysninger opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Mermaid Records.
I forbindelse med enhver elektronisk betaling anvendes der en sikker krypteret metode via webshop-systemet. Mermaid Records benytter en udbyder, der er godkendt af E-mærket til din sikkerhed. Butikssystemet bruger såkaldte cookies til at styre indholdet af indkøbskurven. En cookie er navnet på en fil, der er gemt på din egen PC. Det er også muligt at bede systemet om at gemme dine adresseoplysninger til dit næste besøg på www.mermaidrecords.dk. Hvis du ønsker at slette disse oplysninger senere, kan dette gøres via browserens indstillinger. For eksempel i Internet Explorer via menuen "Funktioner" og menuvalget "Internetindstillinger".
Ved køb vil vi bede om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger bruges udelukkende til at behandle din ordre. Oplysningerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og opbevares i 5 år. Den faktiske "kontrakt" (købsaftalen) opbevares ikke hos Mermaid Records på en måde, så du kan logge ind og se/redigere status senere. Derudover registrerer vi IP-adressen, hvorfra køb foretages. Oplysningerne anvendes normalt ikke, men kan bruges i en eventuel politiefterforskning.
Kontakt
Mermaid Records
Læssøesgade 14, baghuset st
2200 København N
CVR-nr: 37698644
Terms and Conditions
Payment
Before making payment, please choose how you would like to pay - whether it's with a credit card, MobilePay, Bank Transfer, or ViaBill. Mermaid Records ensures that your card details are encrypted using SSL (Secure Socket Layer) protocol. This means that unauthorized persons cannot read your card number or other information during the transaction with PBS.
There are no fees for paying with a credit card. If the details in the payment module are correct, simply click on "approve order". VAT is included in all prices (If you reside in Greenland or other countries outside the EU, VAT will be deducted at checkout). Mermaid Records only deducts your payment when the order is dispatched.
For pre-orders, payment will be taken upon order receipt, and the product will be dispatched to reach you on the specified release date.
Order Confirmation and Packing Slip
After you've placed an order, you'll receive an email confirming our details regarding your purchase. Upon delivery, a packing slip will be included, which should be kept in case of returns - see under returns.
Delivery Time
Delivery of the purchased item will typically occur within 3-5 working days if the item is in stock. If there's an order that we mistakenly can't fulfill, we'll either reject the order as standard or alternatively refund any prepayment as soon as possible and no later than within 8 working days.
Shipping Rates
There is a shipping fee for sending items from the Mermaid Records Shop. Shipping rates start at kr. xxx. The system automatically calculates the rate on the order, and you'll see the total price of the item and shipping costs before accepting payment.
Mermaid Records uses various couriers - depending on the country.
International delivery can take anywhere from 3 to 30 days depending on the destination. Packages will always be sent as quickly as possible, but holidays, illness, delays, and other obstacles might delay your shipment. We recommend being prepared for any delays and ordering gifts well in advance.
NOTE! If you receive a defective/damaged package, you must report it to us immediately and no later than 2 working days after receipt.
Delivery and pick up
You can always pick up your order for free at our warehouse in Copenhagen.
Mermaid Records, Læssøesgade 14, baghuset st, 2200 Copenhagen N, Denmark
Monday thru Friday 10:00 - 17:00
Other
We reserve the right to typographical errors in advertised prices, sold-out items, limited quantity of items, errors in inventory, and failing deliveries from suppliers.
You are responsible for the accuracy of the information you provide. In case of misuse or suspicion of misuse, as well as incomplete information, Mermaid Records Shop reserves the right to refrain from fulfilling orders.
Private Information
No private information registered with Mermaid Records will ever be transferred, sold, or made available to third parties. All information is stored securely and is only accessible to trusted employees at Mermaid Records.
In connection with any electronic payment, a secure encrypted method is used via the webshop system. Mermaid Records uses a provider approved by the E-mark for your safety. The store system uses so-called cookies to control the contents of the shopping cart. A cookie is the name of a file stored on your own PC. It is also possible to ask the system to save your address information for your next visit at www.mermaidrecords.dk. If you wish to delete this information later, this can be done through the browser settings. For example, in Internet Explorer, via the "Features" menu and the "Internet Options" menu option.
During a purchase, we will ask for your name, address, phone number, and email address. This information is used exclusively for processing your order. The information is transmitted and stored electronically in an unencrypted form and stored for 5 years. The actual "contract" (purchase agreement) is not stored at Mermaid Records in a way that allows you to log in and see/change status later. Additionally, we register the IP address from which purchases are made. The information normally doesn't find any use, but it can be used in a potential police investigation.
Contact
Mermaid Records
Læssøesgade 14, baghuset st
2200 Copenhagen N
Denmark
VAT no: 37698644
info@mermaidrecords.dk